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不要找模板了一篇文章告诉你商业需求文档(BRD)怎么写

来源:本站 作者: 发布时间:2018-09-26 17:18:02 人气: [ ] 查看评论

  撰写MRD是产品经理或者说想表达自己想法的人,尤其是需要宣讲和汇报工作的人必备的硬技能,今天这篇文章就教大家怎么来系统地写商业需求文档。

  不论在工作还是生活中,我们总会产生一些好想法,或者有机会去做一些新的事情,比如领导说,我们的竞争对手做了一个xx产品,让你想想看我们要不要做,或者你想到一个好的产品解决方案,能弥补现在产品的短板,你想把它实现了,如果你刚参加工作,以上情况都没有遇到过,那么你总有过想去开发一个APP,做一个网站,或者想去开一个自己的小店这样的想法吧!

  当遇到这样的场景,我们要做的第一件事情,不是马上行动,而是去分析这个事情,梳理思路,描绘出蓝图,然后把它表达出来,为接下来的行动争取充足的资源,这些资源包括资金,场地,软件,硬件,研发,运营等。

  你要获得这些资源,就要说服掌握这些资源的人,告诉他们,你要做一件什么样的事,做这个事需要用到哪些资源,用在什么地方,怎么使用,能获得什么样的收益,用一个系统的思路和语言表达来说服他们,这个系统的思路和语言表达的输出物,就是我们经常说的商业需求文档(BRD), 如果你是创业者,对应的就是商业计划书(BP).

  撰写MRD是产品经理或者说想表达自己想法的人,尤其是需要宣讲和汇报工作的人必备的硬技能,今天这篇文章就教大家怎么来系统的写商业需求文档,内容主要包含以下5个方面:

  在项目的管理流程中,有一个关键的决策的动作叫“立项”,这个动作不限于在互联网项目的管理,在所有的规范的项目管理流程中也都有,立项是一个项目的风水岭,立项了,就是决定一个产品要正式开始做了,在立项前,往往要进行大量的考察和调研,最后基于调研结果输出一个方案,这个方案就是BRD。

  在BRD中不只要说明为什么要做,还要说明打算怎么做,以及需要的资源和预期收益,决策者依靠它来决定一个项目要不要立项,撰写的人依靠它来获取资源。所以如果你想让一个项目获得老板,投资人的支持,推动项目立项,就得准备写BRD了!

  知道了在什么情况下需要写BRD,那么在实际工作中,具体什么时候开始着手写呢,在前面讲需求分析的时候,我们讲了做一个产品前期需求分析的一个过程,这个过程是 发现痛点》分析人群和市场规模 》确定用户需求 》提出产品解决方案 》评估产品需求》管理产品需求,在这六个步骤里面,在第五步,提出产品解决方案并且进行评估后,就可以考虑开始准备着手准备BRD的撰写了。

  产品介绍就是要简明扼要的说明你要做一个什么样的产品,说明要简短,最好用一句话就能说明白,包括产品的作用,定位,愿景等,要能让看的人快速理解,在这里给大家两种表达的方式建议:

  一种是从使用者的角度来表达,突出产品的功能和作用,比如qq和微信可以表述成让家人,朋友方便高效的在网上聊天的工具,愿景是打造成全球网民的沟通工具,淘宝可以表述成在网上开店卖东西,也可以买东西的平台,目标是让天下没有难做的生意

  另一种是从专业人士的角度来描述,因为这个文档是给决策者看的,决策者大多都是行业经验丰富的大拿,可以用比喻的方法来表述,比如做中国版的Facebook,中国的yutube,教育界的淘宝等,用一个大家已经熟悉的产品来说明自己要做的事。

  这个产品满足了用户/客户什么样的需求,从痛点, 使用场景,人群定位层面来谈,比如摩拜等共享单车解决了用户从家到地铁站,从地铁站到公司等这样短途出行的问题,在没有共享单车前,这种短途出行开车找停车位困难,走路太远,坐公交地铁需要排队,买自行车没处放,这样的需求一直没有很好的解决,有了共享单车问题就解决了。

  做这件事能为企业带来什么价值,能获得巨大利润,还是能增加市场份额,还是能延长服务的链条,或者是能形成协同效应等,比如原来做电商,用户粘性差,现在做个购物社区,让用户不仅可以购物,还可以在里面交流,这增加了用户的停留时间,这对企业的好处是用户粘性增加了,营销成本下降了, 还有比如滴滴投资ofo,滴滴是满足用户出行打车的需求,ofo是满足用户短途出行需求,这两个产品的用户人群有重叠,但是使用场景互补,滴滴投资ofo有可能形成协同效应。

  产品解决方案就是告诉决策者,这个产品大概的框架和轮廓,主要包含以下几个方面:

  这个产品架构大概是什么样的,是资讯形态的,社交形态的,搜索形态的,还是O2O的。

  告诉决策者这个业务是面向c端的还是面向b端的,还是b端和c端都兼容的,参与者都有谁,怎么来形成闭环等。

  采用什么样的运营策略和手段让产品运营起来,比如在教育产品里面非常重要的一个资源是老师,解决老师资源问题有两种方式,一种是自己招聘,另一种是众包,这就是两种不同的运营模式

  盈利模式就是这个产品通过什么方式来赚钱,做企业的目的就是为了赚钱,即使是财大气粗的公司,也考虑这个问题,赚钱的模式包括,广告,增值服务,出售商品等,在这里不再赘述。

  做产品不能闭门造车,还要看看市场上的情况,这个市场分析包括以下几个方面:

  执行计划就是我们准备怎么来做这个事,在互联网行业,最重要的执行就是产品研发和运营推广,BRD中的计划部分,我们列出产品阶段和目标就可以了,不需要写具体的产品怎么设计,怎么开发,怎么运营,而且后面还会有MRD文档来让你写这些,在这里只要大致的描述就好。比如:

  财物预估主要的就是预估投入成本和产出收益,这是决策者最看重的部分,没有人愿意只投入不产出,投入成本相对而言是比较容易预估的,可以先看看成本构成,包括人员工资,办公成本,(场地,办公器材,水电等),服务器带宽成本,软件成本(购买一些第三方服务),市场推广成本,然后通过市场价格算出来,而收入预估往往就是吹泡泡,连算的人心里可能都没底,但是这个必须得有,如果你要用广告的方式盈利,可以根据预估的用户数和常见的广告售卖方式比如cpc,cpa等来计算,如果想要靠卖东西来赚钱,可以通过客单价,用户数,转化率等来估算。

  风险是指有可能影响产品目标实现,或增加产品成本的行为和因素,在考虑风险的时候,我们不仅要对所有可能出现的风险进行评估,确定风险出现的可能性和严重性,而且要给出对应的规避预案,并明确预案的规避效益。

  BRD是立项前进行评估使用的输出物,其本质是对于前期的调研工作的整理总结和书面化,所以要写好BRD,必须做好前期的准备工作,准备工作最起码包含以下几个方面:

  BRD主要使用 word和ppt进行撰写和展示,  跟其它文档用的工具都差不多,这里没有什么特别要说明的,大多数是用ppt来撰写,格式可以自己觉得怎么美观怎么来,重要的是内容结构和内容的深度,一份BRD中一般包括一下内容:

  我们要通过BRD来争取资源,就得说服掌握资源的人,让他们力同意投入,在公司资源一般都掌握在高层手中,比如我们常见的CEO,coo,cfo等,而因我们所处岗位的不同,决策者的角色有可能有变化。

  一般公司都会有老板,高级管理,中层管理,基层管理人员和基层人员这么几个等级,老板就不用解释了,高级管理人员往往是合伙人级别或者副总裁级别的,中层管理是总监级别的,基层管理人员对应的是小组长,在这种决策模式中,工作是一层层的往上汇报的,如果你是基层的执行人员,就跟玩游戏闯关一样,你写的BRD得经过上面的每一关的审核,你的上面每一个级别的人都得看

  然后,我们再来看看做一个产品需要的资源,一般会有资金,人力资源(包括研发人员,运营人员,市场人员等),硬件(服务器),场地等,你要获得这些资源,你的BRD还要给掌握这些资源的部门的领导来看,争取他们的同意。

  所以一般是你的直属领导和直系领导,以及兄弟部门的领导都有可能会看你的BRD.

  BRD大多数是在立项的会议上辅助演讲进行使用,项目的发起人或负责人通过BRD来向参会者展示关键信息,然后通过语言的讲述弥补细节信息,进行说服,演讲完成后,参会人员会根据自己接收到的信息,结合自己的经验判断进行提问,类似于项目路演的一个过程,这是BRD典型的使用场景

  4、在真实的基础上,尽量让内容偏向自己有利的一边引导,毕竟是用来说服领导并且争取资源,不是来做工作汇报的;

  文档的目的是辅助你达到自己的目的,上面的讲的内容,并不是标准的格式,只是一种思路的分享,你可以根据自己的情况进行优化调整,不要生搬硬套。

  作者:木木,高级产品经理,人人都是产品经理专栏作家。曾经在人人网,新浪微博等从事产品运营工作。微信公众号:大白学堂(ID:dabaixuetang)。

  大白我是一个小白产品,自己在根据你这个文章尝试cue一个产品,BRD写到运营模式这里整个人都迷茫了,没有实战经验不太懂运营模式,查了挺久的资料感觉写出来的还是假大空,你有什么书推荐吗?关于产品经理需要了解的运营方面的知识~

  你可以关注我的公众号然后加我微信,我给你分享一些我带别人做的brd的实操训练示范

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、招聘、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上海广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里分享知识、招聘人才,与你一起成长。

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